Chính Sách Bảo Mật dg43
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

dg43 thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dg43 thu thập đều được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.

Thông tin của bạn được sử dụng để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cấp phát tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo các tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, cập nhật tính năng mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và đề xuất công cụ tự giới hạn phù hợp.

3Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

dg43 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại trong bất kỳ trường hợp nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các cổng thanh toán liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với dg43.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino live, nổ hũ và đá gà trực tiếp có thể nhận ID người chơi ẩn danh để phục vụ việc ghi nhận kết quả và RTP — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích lưu lượng truy cập và hệ thống phát hiện gian lận có thể xử lý dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ nền tảng.
• Cơ quan chức năng: dg43 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, dg43 đảm bảo chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA/DPA) trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào của thành viên.

4Chính Sách Cookie

dg43 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều, thời gian ở lại, tỷ lệ lỗi) để chúng tôi liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện và tên đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập") để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

5Bảo Mật Dữ Liệu

dg43 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ dg43 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản tài chính được mã hóa bằng thuật toán một chiều (bcrypt/AES-256) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản thành viên khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn mọi mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Cơ sở hạ tầng dg43 được kiểm tra bảo mật (pentest) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. dg43 khuyến khích thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ của dg43.

6Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng dg43:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu dg43 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu dg43 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dg43 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. dg43 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

dg43 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng dg43.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ phân tích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 90 ngày kể từ khi thành viên hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không có hoạt động đăng nhập, dg43 có quyền ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên quan, sau khi đã thông báo cho thành viên qua email đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của dg43 để đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất lại dưới bất kỳ hình thức nào.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

dg43 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Khi có thay đổi đáng kể, dg43 sẽ:

• Cập nhật ngày "Ngày hiệu lực" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và màn hình đăng nhập trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của thành viên, yêu cầu thành viên xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dg43 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.